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Le blog SUP de V
Retrouvez tous les articles sur les domaines professionnels de l'école.
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Être Manager de la Performance Commerciale : Jongler avec les chiffres et les cafés.
SUP de V - Nolwenn Le Floch - Apprentie Manager Marketing Digital et Communication
Bienvenue dans le domaine dynamique et stimulant du métier de Manager de la Performance Commerciale. En constante évolution, ce rôle essentiel s'érige comme un pilier central dans le monde des affaires, où la capacité à optimiser les résultats, à guider des équipes vers l'excellence, et à façonner des stratégies commerciales gagnantes sont autant d'éléments clés pour le succès.
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Dialogue avec l'IA : l'avenir du service client ?
Valérie LEJOUX | Enseignante en Marketing et stratégie digitale
Où en est ma commande ? » « J’ai besoin d’un devis au plus vite ». » Face à des clients toujours plus connectés, exigeant rapidité, efficacité et personnalisation, les chatbots, voicebots et callbots pilotés par l'intelligence artificielle (IA) sont en plein essor. Ces systèmes vont au-delà d’une simple réponse aux requêtes : ils apprennent de chaque interaction, s'adaptent aux besoins spécifiques des utilisateurs et anticipent leurs demandes futures pour améliorer constamment la qualité du service. Toutefois, cette transformation du service client soulève d'importants défis techniques, légaux et éthiques pour les entreprises.
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Révolution circulaire : L'avenir écologique de l'industrie
Virginie GATTINO | Responsable Certification et Partenariats pour SUP de V et Jawad ELGANNAB | Enseignant-chercheur
Dans la course pour préserver notre planète, l'économie circulaire se révèle être une stratégie incontournable. Ce n'est pas une simple tendance, mais un changement fondamental dans notre façon de consommer et de produire. "Révolution circulaire : L'avenir écologique de l'industrie" examine les initiatives innovantes et les politiques encourageant une consommation durable. Découvrez comment les actions d'aujourd'hui façonnent l'économie de demain, et pourquoi la transition vers un modèle circulaire est essentielle pour les entreprises, les consommateurs et l'environnement.
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La vente : Gagne-t-on à jouer seul ou en équipe ?
Laurent PAITSCHIN - Expert en performance commerciale
Vous connaissez l'adage « seul on va plus vite, à deux on va plus loin ! » et bien, contre toute attente, il semble que son application pose question en matière de vente.
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Verdir la finance : Comment les obligations durables redéfinissent l'investissement responsable
Jawad ELGANNAB | Enseignant-chercheur
Bob Dylan ne s'imaginait sûrement pas discuter de finance quand il chantait que "les temps sont en train de changer". Pourtant, dans l'arène des marchés modernes, les obligations durables prennent le devant de la scène, redéfinissant l'investissement au-delà de la simple rentabilité. Ces instruments ne sont plus de simples véhicules financiers mais des piliers d'un futur durable. Chaque investissement se transforme en un acte d'engagement profond pour la planète, nourrissant non seulement les portefeuilles mais aussi revitalisant le sol que nous partageons. D'est en ouest, de Tokyo à New York, les marchés financiers ne se limitent plus à prospérer économiquement ; ils s'efforcent désormais de régénérer écologiquement.
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Les Coulisses du succès : Valorisation et engagement dans l'ère Client-Collaborateur
Jawad ELGANNAB | Enseignant-chercheur
Au carrefour de l'innovation technologique et de l'engagement humain, les entreprises se trouvent devant un défi vital : créer une synergie entre l'expérience client et celle des collaborateurs pour catalyser le succès durable. Lors de la troisième table ronde du récent symposium sur l’expérience client à Sup de V, des leaders d'opinion ont débattu de cette intégration cruciale. Cet article distille les idées fortes émergées de ces échanges, proposant des stratégies pour une fusion efficace de la technologie avec les valeurs humaines, essentielle pour élever les interactions quotidiennes en véritables opportunités de croissance.
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Algorithmes au pouvoir : Comment l'IA redéfinit l'avenir financier
Jawad ELGANNAB | Enseignant-chercheur
En un clin d'œil, l'intelligence artificielle redessine le paysage de la finance mondiale. De l'analyse prédictive en bourse aux systèmes de détection de fraude hyper-vigilants, les algorithmes ne sont plus de simples outils mais de véritables acteurs de changement. Mais quelles sont les implications éthiques de cette révolution technologique ? Cet article plonge dans l'océan des innovations financières guidées par l'IA et émerge avec des réflexions essentielles sur leur potentiel étonnant et leurs défis complexes.
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Chef de projet SIRH : un métier d’avenir au cœur de la transformation digitale et des ressources humaines
SUP de V - Garance Deville - Apprentie Manager Marketing Digital et Communication
Chef de projet SIRH
- Le métier
- Les missions
- Perspectives et évolutions
- Compétences et qualités requises
- La formation
- Le salaire
Découvrez également l'interview d'une professionnelle !
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Faire de la centricité client une réalité
SUP de V - Mehdi Soliman - Apprenti Manager Marketing Digital et Communication
La centricité client, l'enjeu majeur des entreprises.
- Qu'appelle t-on "La centricité client" ?
- En tant que marque, quelles questions devons-nous nous poser ?
- Quelles sont les actions à mettre en place ?
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Les jeunes entrepreneurs en France : succès, défis et conseils
SUP de V - Sandra Saad - Apprentie Manager Marketing Digital et Communication
Découvrez les secrets de l'entrepreneuriat avec cette immersion dans les stratégies et défis que rencontrent les jeunes entrepreneurs. Le tout, enrichi par les conseils de Michel Lavandier, un visionnaire au parcours riche de plus de 40 années d'expérience. Vous y trouverez inspiration et sagesse, tout en explorant l'influence des associations sur le succès entrepreneurial.
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