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Notre établissement est engagé dans une démarche qualité au niveau de ses services de formation. Nous vous remercions de nous apporter votre aide en nous faisant part de vos remarques et/ou réclamations. Ils nous permettent de corriger les dysfonctionnements, d’identifier les attentes et de définir les objectifs d’amélioration.

Vos remarques seront enregistrées et traitées par la Direction Qualité. A la suite d’une analyse contextuelle, vous recevrez une réponse personnalisée. Nous vous écoutons !


 

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Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016-679 sur la protection des données, dans le cadre et les limites posés par ces textes, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données personnelles et, si vous avez consenti à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection et de communication, d’un droit d’opposition ou de retrait que vous pouvez exercer en contactant clil@supdev.fr ou, en cas de difficulté, le délégué à la protection des données personnelles à l’adresse : cpdp@cci-paris-idf.fr. En dernier lieu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL  3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Retrouvez l'intégralité de nos Mentions Légales sur la page Politique de confidentialité.
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Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, notre établissement met à la disposition de ses étudiants un dispositif de médiation de la consommation, en vue du règlement amiable de tout litige.

En cas de désaccord persistant après une réclamation écrite préalable auprès de notre établissement, l’étudiant peut recourir gratuitement à un médiateur indépendant.

Le médiateur compétent est :

CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris – France
Site internet : www.cmap.fr
Saisine en ligne : www.cmap.fr/consommateurs

La médiation est un processus confidentiel, impartial et gratuit pour l’étudiant.