Découvrir l’intelligence artificielle pour les métiers commerciaux

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Description
Programme

Stage court

Comprendre les fondamentaux et intégrer l’IA dans ses pratiques de vente

Ce module de deux jours vous apprend à utiliser l'IA comme un véritable atout opérationnel pour vos équipes de vente. De la préparation de vos rendez-vous avec Copilot à la rédaction d'emails personnalisés via ChatGPT, découvrez comment automatiser vos tâches chronophages. Apprenez à mieux anticiper les besoins de vos clients via l'analyse de données et à optimiser votre prospection, tout en maîtrisant parfaitement le cadre éthique et le RGPD.

Objectifs de la formation

Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et ses applications concrètes dans les métiers commerciaux.
Identifier les principaux outils d’IA utiles pour la prospection, la relation client et la vente.
Expérimenter l’utilisation de l’IA pour gagner en efficacité et personnaliser ses actions commerciales.

Publics concernés

Toute personne impliquée dans la vente ou la relation client souhaitant comprendre et intégrer l’IA dans ses pratiques.

Points forts

Une approche 100% terrain
Un parcours personnalisé
L'expertise institutionnelle

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Où suivre cette formation ?

Dans vos locaux
Sur notre campus de Paris
À distance

Durée

2 jours soit 14 heures

Coût

Sur devis

Campus

Paris Montparnasse
À distance - online

Modalité

Intra-entreprise

Infos pratiques

Durée : 2 jours soit 14 heures de formation.
Groupes : de 4 à 10 participants (en présentiel) ou de 4 à 8 participants (en distanciel), selon votre préférence.

Modalités de formation

Une solution intra-entreprise adaptée à vos besoins

Nos formations peuvent être organisées dans vos locaux, sur notre campus ou à distance. Le contenu, le rythme et les modalités pédagogiques peuvent être adaptés à vos enjeux, à votre activité et aux objectifs de vos équipes.

Les programmes intègrent des cas concrets, des mises en situation et des exemples directement liés à votre environnement professionnel afin de favoriser une mise en application immédiate des compétences acquises. Cette personnalisation contribue à renforcer l'engagement des participants et l'efficacité de la formation.

Besoin d'un accompagnement personnalisé ?

Contactez-nous pour construire votre projet de formation et obtenir un devis adapté à votre besoin.

Accompagnement et évaluation

Avant la formation, un questionnaire d'analyse des besoins permet d'identifier les attentes et le niveau des participants afin d'adapter les échanges et les mises en situation.

Les acquis sont évalués tout au long de la formation au travers de mises en pratique, études de cas, exercices ou QCM selon les objectifs visés.

Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de parcours.

Méthodes pédagogiques

Une pédagogie active et opérationnelle

Nos formations privilégient une approche interactive associant apports théoriques, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et échanges d'expériences.

Les participants sont placés au cœur de leur apprentissage afin de favoriser l'acquisition de compétences directement transférables dans leur activité professionnelle.

Chaque participant dispose de supports pédagogiques adaptés et bénéficie de l'accompagnement d'un formateur expert.

Programme

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?
Définitions, mythes et réalités
Panorama des usages de l’IA dans le commerce (prospection, relation client, analyse de données, etc.)
Exemples concrets et quiz interactif pour engager le groupe

Découverte des outils d’IA générative (ChatGPT, Copilot, etc.) et de leurs usages : rédaction d’emails, préparation de rendez-vous, scoring de leads, etc...
Présentation d’outils spécialisés (enrichissement de données, automatisation de tâches, CRM augmentés)

IA et analyse des besoins clients : comment mieux comprendre et anticiper
Automatiser certaines interactions tout en gardant une relation humaine
Cas d’usage: chatbots, scoring, analyse de satisfaction

Les points de vigilance: confidentialité, biais, transparence, respect du RGPD
Les limites de l’IA: ce qu’elle peut et ne peut pas faire
Bonnes pratiques pour une utilisation responsable

Les solutions de financement

Que vous soyez décideur RH cherchant à optimiser votre budget de formation ou salarié souhaitant développer de nouvelles compétences, nous facilitons l'ingénierie financière de votre projet.

Un accompagnement sur mesure

Nos conseillers formation sont là pour vous guider personnellement, simplifier vos démarches.

Des dispositifs adaptés à votre profil

Que le financement s'inscrive dans le Plan de développement des compétences de votre entreprise (via les OPCO) ou qu'il mobilise d'autres dispositifs spécifiques à votre situation, nous vous aidons à identifier l'option la plus pertinente pour votre parcours.

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