Actualité publiée le 25 mars 2025

Table ronde RSE et relation client

Résumé

Une table ronde captivante sur les enjeux de la relation client à l’ère de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) a eu lieu à SUP de V.

Transparence, éthique, confiance, valeur émotionnelle, expérience vécue, responsabilité sociale… autant d’émotions désormais indissociables des engagements environnementaux et sociétaux des entreprises.

Après une première table ronde organisée en janvier dernier, SUP de V offre un nouveau moment d’échange autour de la responsabilité sociétale des entreprises.

Visuel
Table ronde RSE
Description

Une réflexion approfondie sur l’impact de la RSE

Comment la RSE et la relation client sont-elles devenues étroitement liées ? Quels impacts concrets cela entraîne-t-il sur les pratiques et perceptions des consommateurs ? 
Ces questions étaient au cœur des discussions animées par des experts du secteur ! 

Des interventions riches

Nous avons eu le plaisir d’accueillir des spécialistes engagés et engageants ! Ils nous ont partagé leur expertise et expériences sur cette transformation majeure. Un grand merci à Loïc JACQUESON, Myriam AZZOUZ, Sylvain LAMBERT, Thierry SPENCER, Amandine DAIX, Sébastien POIBLANC, Gwen SALIOU-SECRETAN et Guillaume ANTONIETTI ! 

Une organisation collaborative de qualité

Cet évènement a été rendu possible grâce à la précieuse collaboration de Collab’Event, groupe projet d’apprentis du Master Management, relation client, digital et qualité de l’ISM-IAE, ainsi que de Wassim MIMECHE, PhD, Laurent PAITSCHIN, enseignant à SUP de V, Mourad ATTARCA, maitre de conférences à l’université et responsable du Master, Gilles ROUET, professeur des universités et directeur de l’ISM-IAE et Véronique DAUBENFELD, directrice générale de SUP de V, dont la présence et l’engagement ont enrichi les échanges variés.

A travers cette table ronde, SUP de V réaffirme son engagement à accompagner ses étudiants et partenaires dans la compréhension des nouveaux standards de la relation client.

Table ronde Intelligence Artificielle ➜


 

Paragraphes

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