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Les entretiens managériaux

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Stage court

Maîtriser les entretiens clés du manager

Ce format court intensif vous donne les clés pour maîtriser tous les entretiens incontournables de votre fonction, de l'évaluation annuelle à l'entretien de recadrage ou de remotivation. De la définition d'objectifs SMART à l'utilisation de la méthode DESC, apprenez à structurer vos échanges et à adopter une posture assertive. Découvrez comment pratiquer l'écoute active, gérer les situations délicates et transformer chaque face-à-face en un véritable levier d'engagement pour vos collaborateurs.

  Objectifs de la formation

  • Conduire les différents types d'entretiens managériaux en utilisant les méthodes et outils adaptés à chaque situation.
  • Mettre en œuvre des techniques de communication favorisant le dialogue, le feedback et l'engagement des collaborateurs.
  • Identifier les facteurs relationnels susceptibles d'influencer la qualité des échanges et la performance des entretiens.

  Publics concernés

Managers, responsables d’équipe, chefs de service.

  Points forts

  • Une approche 100% terrain
  • Un parcours personnalisé
  • L'expertise institutionnelle

  Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

  Où suivre cette formation ?

  • Dans vos locaux
  • Sur notre campus de Paris
  • À distance
Durée
2 jours soit 14 heures
Coût
Sur devis
Campus
Paris Montparnasse
À distance - online
Modalité
Intra-entreprise

Infos pratiques

  • Durée : 2 jours soit 14 heures de formation.
  • Groupes : de 4 à 10 participants (en présentiel) ou de 4 à 8 participants (en distanciel), selon votre préférence.

Modalités de formation

Une solution intra-entreprise adaptée à vos besoins

Nos formations peuvent être organisées dans vos locaux, sur notre campus ou à distance. Le contenu, le rythme et les modalités pédagogiques peuvent être adaptés à vos enjeux, à votre activité et aux objectifs de vos équipes.

Les programmes intègrent des cas concrets, des mises en situation et des exemples directement liés à votre environnement professionnel afin de favoriser une mise en application immédiate des compétences acquises. Cette personnalisation contribue à renforcer l'engagement des participants et l'efficacité de la formation.

Besoin d'un accompagnement personnalisé ?

Contactez-nous pour construire votre projet de formation et obtenir un devis adapté à votre besoin.

 

Accompagnement et évaluation

Avant la formation, un questionnaire d'analyse des besoins permet d'identifier les attentes et le niveau des participants afin d'adapter les échanges et les mises en situation.

Les acquis sont évalués tout au long de la formation au travers de mises en pratique, études de cas, exercices ou QCM selon les objectifs visés.

Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de parcours.

 

Méthodes pédagogiques

Une pédagogie active et opérationnelle

Nos formations privilégient une approche interactive associant apports théoriques, études de cas, exercices pratiques, mises en situation et échanges d'expériences.

Les participants sont placés au cœur de leur apprentissage afin de favoriser l'acquisition de compétences directement transférables dans leur activité professionnelle.

Chaque participant dispose de supports pédagogiques adaptés et bénéficie de l'accompagnement d'un formateur expert.

 

Programme

  • Entretien de recadrage Entretien annuel d’évaluation
  • Entretien professionnel / parcours professionnel
  • Entretien de remotivation ou de valorisation
  • Entretien d’alerte ou de résolution de conflit

  • Neutralité, écoute active, assertivité
  • Adopter une posture constructive même en situation sensible
  • Maintenir la relation tout en délivrant des messages clairs

  • Clarifier l’objectif réel de l’entretien
  • Construire un déroulé structuré
  • Identifier les faits, les attentes, les indicateurs
  • Évaluer les risques relationnels

  • Choix du lieu, du moment, du cadre
  • Préparer les documents supports (objectifs, bilans, éléments factuels)
  • Check-list du manager avant l’entretien

  • Situer l’entretien dans les processus RH
  • Structurer l’entretien : bilan, points d’appui, objectifs, perspectives
  • Rédaction d’objectifs SMART
  • Savoir évaluer avec objectivité

  • Finalité légale et périodicité
  • Identifier les compétences, souhaits et perspectives du collaborateur
  • Définir un plan de développement (formation, VAE, mobilité)

  • Délimiter les faits et éviter les jugements
  • Conduire un recadrage avec la méthode DESC
  • Prévenir l’escalade du conflit
  • Formaliser un plan d’action comportemental

  • Identifier les signes de reconnaissance adaptés
  • Valoriser les réussites individuelles et encourager la motivation
  • Encourager l’autonomie

  • Diagnostiquer les causes de démotivation
  • Conduire l’entretien avec empathie et exigence
  • Coconstruire des actions correctives réalistes

  • Écoute active, silence utile, techniques de questionnement
  • Reformulation, synchronisation, gestion des émotions

  • Collaborateur agressif, passif, mutique, défensif
  • Désaccords et objections
  • Prévention des risques liés à l’évaluation (stress, discrimination…)

  • Formalisation claire et partagée
  • Mise en œuvre du plan d’action
  • Suivi régulier : points intermédiaires, bilans à chaud
  • Feedback constructif et ajustements

  Les solutions de financement

Que vous soyez décideur RH cherchant à optimiser votre budget de formation ou salarié souhaitant développer de nouvelles compétences, nous facilitons l'ingénierie financière de votre projet.

  Un accompagnement sur mesure

Nos conseillers formation sont là pour vous guider personnellement, simplifier vos démarches.

  Des dispositifs adaptés à votre profil

Que le financement s'inscrive dans le Plan de développement des compétences de votre entreprise (via les OPCO) ou qu'il mobilise d'autres dispositifs spécifiques à votre situation, nous vous aidons à identifier l'option la plus pertinente pour votre parcours.

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