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BTS MCO Management Commercial Opérationnel

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Diplôme de niveau Bac+2, le BTS MCO (Management Commercial et Opérationnel) vous prépare aux métiers de la relation client, du management et de la gestion d’unités commerciales. En alternance, cette formation vous permet de mettre en application les connaissances théoriques acquises en cours lors de périodes pratiques au sein d’une entreprise. Cette insertion professionnelle, vous permet de découvrir le monde du travail et d’acquérir des compétences techniques à valoriser sur votre CV lors de votre recherche d’emploi. SUP de V vous dit tout sur son BTS MCO en alternance : programme, alternance, débouchés…

En résumé

  • Formation postbac de 2 ans en alternance.
  • Accessible aux titulaires d’un bac général, technique ou professionnel.
  • Lieux : Paris, Saint-Germain-en-Laye, Cergy-Pontoise et Enghien-les-Bains.

Le diplôme

Le BTS - Management Commercial Opérationnel est un Diplôme Bac+2 reconnu par l'Etat au niveau 5 (Eu) inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.

Code RNCP : 38 362
Date d'enregistrement au RNCP : 11/12/2023
Voir la fiche RNCP

Les objectifs du BTS MCO

Anciennement BTS MUC (Management des Unités Commerciales), le BTS MCO vous forme à occuper un poste comme celui de responsable d'unité commerciale ou de point de vente dans un magasin, un hypermarché, etc. Les enseignements reçus vous permettent d’élaborer une stratégie commerciale, de vendre un produit ou un service, d’animer et de manager une équipe. Avec SUP de V, vous apprenez également à développer votre offre commerciale par le Web et en magasin, afin d’attirer le plus grand nombre de clients. Au vu de la digitalisation de la fonction commerciale et de la relation client, la communication et les nouvelles technologies de l’information sont des compétences à maîtriser. Le BTS MCO vous forme donc aux problématiques actuelles et futures afin de répondre aux attentes de votre clientèle, toujours plus exigeante, et de les satisfaire.

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Coût
Aucuns frais de scolarité Formation gratuite
Campus
Paris
Saint-Germain-en-Laye
Cergy-Pontoise
Enghien-les-Bains
Inscription
Du 28/11/2023 au
03/06/2024
Modalité
Alternance

Les chiffres clés de la formation

79 %
de réussite aux examens 2023
95 %
des diplômés 2022 en poursuite d'études

Admissions

Début des inscriptions
28 novembre 2023
Fin des inscriptions
3 juin 2024
Date de rentrée
Septembre 2024

Pré-requis

  • Être titulaire (ou en cours d’obtention) d’un bac général, technique ou professionnel

Modalités d'inscription

  • Etude du dossier scolaire
  • Entretien de motivation

Sessions

  • Sessions de recrutement mensuelles
  • Des dates de jurys sont proposées aux candidats dès réception de leur dossier

Programme du BTS MCO

  • Relation client et vente conseil dans un contexte omnicanal.
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
  • Gestion opérationnelle.
  • Management d'une équipe commerciale.

  • Culture générale et expression.
  • Anglais commercial.
  • Culture économique, juridique et managériale.

Déroulement de la formation

  • Durée : 2 ans après le Bac.
  • Groupe : 20 à 30 alternants.
  • Campus : Paris, Saint-Germain-en-Laye, Cergy-Pontoise et Enghien-les-Bains.
  • Rythme d’alternance : selon les groupes 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation, 3 jours  / 2 jours ou 2 jours  / 3 jours.

Modalités d'évaluation

La formation comporte des contrôles de connaissances réguliers, dont des examens blancs et des entrainements oraux, avant les épreuves nationales.

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie mixte et active alliant cours théoriques, apports méthodologiques et mises en situation professionnelles.
  • Jeux de rôle et simulations.
  • Travaux de groupe, restitutions orales.
  • Jeux pédagogiques.
  • E-learning : modules de formation en classe inversée, capsules vidéos, études de cas...
  • Accompagnement individualisé en vue de la rédaction du dossier professionnel.
  • Participation à des conférences métiers et des conférences thématiques (RSE, entrepreneuriat, international).

Perspectives professionnelles

À court terme

  • Assistant chef de rayon
  • Conseiller de vente et de services
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller e-commerce
  • Marchandiseur

À moyen terme

  • Responsable de point de vente
  • Manager de rayon
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Manager des caisses
Valentin Coulibaly,
apprenti

« J’ai postulé à SUP de V car l’école fait partie de la Chambre de Commerce et de l’Industrie Paris Île-de-France. De plus, elle possède un très bon taux de réussite à l’examen, c’est l’une des raisons qui m’ont conforté dans mon choix. Cela permet d’acquérir de l’expérience professionnelle ainsi que de la maturité vis-à-vis du monde du travail. Je suis actuellement apprenti conseiller commercial chez Orange au sein du point de vente de Saint-Germain-en-Laye. C’est grâce à SUP de V que j’ai pu intégrer cette entreprise qui était mon objectif majeur en optant pour l’alternance. »

Les qualités requises

Pour intégrer notre BTS MCO en alternance, il est intéressant d’avoir les qualités humaines suivantes :

  • Sens de l’écoute
  • Bon relationnel
  • Dynamisme
  • Persévérance
  • Adaptabilité
  • Esprit d’initiative
  • Goût du travail en équipe…

Bien entendu, la formation vous permettra de développer ces qualités !

Quelles suites d’études ?

Une fois votre BTS MCO obtenu, plusieurs choix s’offrent à vous. Vous pouvez soit intégrer le marché du travail, soit poursuivre votre cursus.

Si vous privilégiez la seconde option, vous pourrez intégrer des cursus de niveau Bac+3. L'école vous propose d’intégrer l’un des Bachelors suivants :

Les + de cette formation

  • Formation gratuite et rémunérée
  • 79% de réussite aux examens 2023
  • 95% des diplômés 2022 en poursuite d'études
  • Une aide à la recherche d’entreprise
  • Classe à taille humaine : 20 alternants en moyenne

Aide à la recherche d'entreprise

  • Séminaire de recherche d’entreprises
  • Coaching individuel
  • Mise en relation avec les partenaires de l’école

Equipe pédagogique

L’école intègre une équipe pédagogique issue du monde professionnel qui fait le lien indispensable entre les exigences des entreprises et les méthodes et objectifs pédagogiques imposés par cette formation.

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