Les + de cette formation
- Formation gratuite et rémunérée
- 89% de réussite aux examens 2025
- 80% d'insertion professionnelle des diplômés 2023
- Une aide à la recherche d’entreprise
- Classe à taille humaine : 20 alternants en moyenne
Le diplôme
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme national de l’enseignement supérieur, reconnu par l’État au niveau 5 (Eu) et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Il est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par décision de France Compétences du 11/12/2023, valide jusqu’au 31/12/2028.
Code RNCP : 39368
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous prépare à la digitalisation du commerce, et tout particulièrement de la relation client. Professionnalisant, ce cursus en alternance vous permet de mettre en pratique vos connaissances théoriques acquises en cours lors de périodes d’apprentissage dans une entreprise d’accueil. SUP de V vous propose le BTS NDRC en alternance !
Les objectifs du BTS NDRC
Le BTS NDRC en alternance prépare les futurs professionnels de la vente, en face à face ou à distance, à répondre aux attentes de sa clientèle, afin de la satisfaire. Pour vous préparer à la négociation commerciale et aux enjeux de la vente en ligne, le BTS NDRC vous forme aux missions suivantes :
- Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes…)
- Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits…)
- Prospection téléphonique et physique
- Animation d’un blog ou d’un forum, etc.
