« Obtenir des résultats à travers les autres » : maîtrisez les clés du management commercial grâce à notre formation pour professionnels
Dans un paysage économique où l'ingénierie d'affaires et la vente complexe exigent d'allier expertise technique et leadership humain, la prise de fonction managériale constitue un véritable pivot stratégique. Pour accompagner les managers commerciaux, ingénieurs d’affaires dans cette évolution, SUP de V déploie son cycle de formation Manager efficacement les équipes commerciales.*
Conçu selon un modèle d'apprentissage fondé sur l'expérience terrain de pair à pair, ce programme s'articule autour de l'accompagnement de deux expertes reconnues : Géraldine Flajolet (coach certifiée HEC Executive Coaching, experte en management et également dirigeante de G.F.Formation) et Sandrine Maitre (coach certifiée, ex-directrice commerciale membre du CODIR et aujourd’hui fondatrice de SIA Boost).
Posture, clarté et management hybride
Porté par Géraldine Flajolet, le module Structurer, organiser et manager son équipe commerciale aborde les réalités du management au quotidien, qu'il soit en présentiel ou en mode hybride. Forte de son expérience à la tête d'une équipe de 10 formateurs et coachs, elle insiste sur le changement de paradigme nécessaire pour les experts techniques :
« Le premier déclic, c'est de comprendre que manager ne consiste pas à contrôler en permanence ce que font les collaborateurs. À distance comme en présentiel, un collaborateur doit savoir ce qu'on attend de lui, quelles sont ses responsabilités et quelle autonomie il possède. »
Géraldine insiste également sur l’importance de désamorcer rapidement les tensions :
« Ne pas laisser les tensions s'installer. Beaucoup de managers repoussent les conversations difficiles. Pourtant, plus on attend, plus les situations se compliquent. Manager, c'est aussi savoir dire les choses, même lorsqu'elles sont inconfortables. »
Une fois cette posture clarifiée et ce cadre posé, l'enjeu suivant consiste à animer au quotidien la dynamique de groupe et à piloter durablement la performance : c'est précisément tout l'objet du module complémentaire dédié à la motivation et aux rituels de terrain.
Performance, motivation et rituels de terrain
Intervenante sur le module de pilotage de la performance, Sandrine Maitre s'appuie sur le Funny Learning pour ancrer les acquis : « Je pars d'un constat des neurosciences : on retient ce qu'on a vécu, pas ce qu'on a écouté. Lors de mes formations, on apprend en faisant, et avec plaisir », explique-t-elle, en s'appuyant sur des mises en situation concrètes, des simulations d'entretiens et des cas réels apportés par les participants.
Pour un expert technique qui peut être tenté de « traiter tout le monde comme il aimerait lui-même être managé », la formation permet d'identifier les moteurs propres à chacun (qu'il s'agisse d'un défi personnel, d'un projet transverse ou d'une reconnaissance sincère), afin de « gagner en clarté et en légitimité dès les premières semaines ».
Pour enclencher cette dynamique et libérer l'intelligence collective, Sandrine Maitre préconise d'instaurer dès le lundi matin un rituel très opérant : le « Lundi réussites & blocages ». L'idée ? « 20 minutes debout, pas plus » où chacun partage une victoire et une difficulté en cours pour trouver des solutions collectives en 5 minutes chrono. Un format simple mais déterminant, car « on reconnaît le travail réalisé, les idées circulent et le manager arrête d'être le seul à avoir les réponses ».
Un cycle complet de 5 jours structuré en 3 briques clés
Destiné aux ingénieurs d’affaires, managers commerciaux et/ou aux collaborateurs en transition vers l’encadrement, ce cycle de formation regroupe 3 compétences indispensables et se décline en trois modules indépendants :
- Recruter son équipe et favoriser l'engagement (1 jour - 7 heures)
- Structurer, organiser et manager son équipe commerciale (2 jours - 14 heures)
- Piloter la performance commerciale de son équipe (2 jours - 14 heures)
Cette formation fait partie du programme Executive complet de 42 jours permettant l'obtention du titre Manager en Ingénierie d'Affaire.
Trois modalités de suivi s'offrent aux professionnels :
- Modalité 1 (montée en compétences) : réaliser les 5 jours de formation pour repartir immédiatement armé dans son entreprise.
- Modalité 2 (parcours certifiant) : réaliser les 5 jours de formation et passer l’épreuve certificative de 2 heures pour obtenir le certificat du bloc 4 du titre MIAPC. (Pour rappel, seule cette modalité complète combinant la formation et la certification permet de mobiliser le CPF).
- Modalité 3 (formation courte « à la carte ») : acheter l'un des trois modules de manière indépendante (stage inter-entreprise classique) selon les besoins précis du collaborateur ou de l'entreprise.
Pour approfondir ces thématiques et transformer une expertise individuelle en un véritable leadership collectif, découvrez nos modules de formation courte ou consultez l’ensemble des parcours certifiants de SUP de V.
*Ce certificat permet la validation des compétences du bloc 4 de la fiche RNCP n°41688